Se não puder atender, após alguns segundos, a chamada é atendida pelo nosso Assistente.
Este agente pode partilhar informações relevantes sobre os seus serviços, preços e horários. Pode agendar marcações, respeitando as disponibilidades de agenda;
Adicionalmente, pode fornecer informações de contexto sobre o seu negócio, tratamentos, moradas, como estacionar, responder a perguntas frequentes, termos e condições do serviço, tratamento de dados, entre outros;
Se o cliente fizer uma marcação, o sistema cria ou reutiliza a respetiva Ficha de Cliente. Pode ainda ativar o pré-pagamento do valor total ou parcial do serviço a agendar.

Permite a integração com agentes externos de IA. À semelhança dos Assistentes de Atendimento Zappy, os agentes podem ter acesso a serviços, preços, localizações, profissionais, horários disponíveis, entre outras informações, com vista ao agendamento de marcações e resposta a perguntas frequentes. Os agentes externos podem operar com voz (chamadas) ou chat (WhatsApp).

Disponível no seu backoffice, no separador de Relatórios Operacionais e nos Novos Relatórios de Gestão.
- Nos Relatórios Operacionais, se questionado, analisa movimentos expecificos e explica os valores apresentados;
- Nos Relatórios de Gestão, o agente faz resumos com a performance semanal ou mensal do seu negócio, combinando a informação de diferentes relatórios. Se questionado, responde a perguntas e vai ao detalhe necessário.
- Pode ainda enviar os relatórios para o seu email.

Disponível no seu backoffice, este Chatbot ajuda-o a gerar mais rendimento para o seu negócio. O seu foco é procurar oportunidades e sugerir ações. A sua atuação baseia-se em 5 fases:
1. Analisa o histórico de vendas, marcações realizadas e agendadas;
2. Segmenta os clientes em pequenos grupos;
3. Identifica padrões, desvios e oportunidades de novas vendas/agendamentos;
4. Sugere ações de marketing: escreve o que comunicar, em que canais comunicar, e o negócio aprova o envio com 1 clique.
5. Acompanha as taxas de conversão e o ROI (lucro gerado por cada ação).

Disponível brevemente.

Este agente terá as mesmas caracteristicas e capacidades do agente de atendimento com Voz.

Disponível brevemente.