A automatização dos processos da Fisiovida tornou-se possível

No passado, estávamos reféns de um software mais rígido e estático.

"A Gestão de Packs veio facilitar e agora o processo é automático."

Samuel Ferreira
Fisioterapeuta

O que o levou a escolher a fisioterapia como profissão?

O que me levou a ser fisioterapeuta foi a grande paixão pelo movimento e pelo exercício, aliada a uma vontade enorme de ajudar pessoas. Recordo-me perfeitamente de, no 12.º ano, ter sofrido uma lesão no ombro esquerdo por causa do futebol. Foi aí que precisei de ser tratado e percebi, pela primeira vez, o impacto que a fisioterapia pode ter na vida das pessoas.

Fiquei fascinado com o processo e percebi que podia juntar as duas coisas que mais me motivavam: o movimento e o exercício com a possibilidade de ajudar o próximo. A partir daí comecei a especializar-me e a construir uma abordagem diferente: uma fisioterapia individualizada, estruturada e adaptada às necessidades de cada pessoa, com resultados reais.

Como é feita a gestão dos packs de sessões na FisioVida?

A gestão de packs foi uma das ferramentas que o Zappy integrou e que veio facilitar muito o nosso trabalho. Antes, esse controlo era feito de forma manual e sujeito a erros. Agora, tudo é automatizado, preciso e transparente. O utente sabe exatamente quantas sessões tem, quantas já realizou e como está o seu plano. Essa clareza é uma mais-valia tanto para o cliente como para a equipa.

De que forma os lembretes automáticos ajudam na rotina da clínica?

Facilitam-nos imenso o dia a dia. Os lembretes automáticos por e-mail ou SMS reduzem as faltas e as desmarcações de última hora. É um sistema simples, mas extremamente eficaz, que poupa tempo à equipa e melhora a experiência do paciente.

Que benefícios destaca no uso do Zappy na gestão da clínica?

O facto de tudo estar sincronizado é uma grande vantagem. Permite-nos acompanhar em tempo real todas as marcações. Se há uma desmarcação, recebemos logo a notificação na aplicação. Podemos aceder à agenda pelo telemóvel ou tablet, em qualquer lugar, e saber quem vamos atender no dia seguinte. Essa mobilidade e controlo são algo que não tínhamos antes, quando ainda dependíamos do papel ou de softwares mais rígidos. Definitivamente, o Zappy veio simplificar e modernizar a nossa forma de trabalhar.

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